為規(guī)范酒店客房價格秩序,加強酒店客房價格監(jiān)管,營造良好的旅游消費環(huán)境,促進揚州旅游服務業(yè)健康發(fā)展,近日,市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市文廣旅局、市公安局聯(lián)合印發(fā)《揚州市旅游旺季酒店客房價格穩(wěn)控工作方案》。
(相關資料圖)
“制定該方案,主要是為全面準確掌握酒店客房價格動態(tài),加強酒店客房價格監(jiān)管,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律和媒體監(jiān)督作用,通過齊抓共管來切實維護正常的市場價格秩序和消費者合法權益,全力推動揚州旅游服務業(yè)高質量發(fā)展。”市發(fā)改委相關負責人介紹,我市將加強組織領導,由市發(fā)改委牽頭,市市場監(jiān)管局、市文廣旅局、市公安局等部門及各地共同參加,成立市酒店客房價格穩(wěn)控工作組,并且設立“價格監(jiān)測及服務反饋專班”,明確酒店客房價格監(jiān)測、監(jiān)管服務責任到人。
酒店客房監(jiān)測范圍有哪些?
“我市擴大了監(jiān)測范圍,確定市級層面具有一定規(guī)模同時兼顧各種類型的重點酒店客房價格作為監(jiān)測樣本,對于發(fā)生價格突出問題的其他酒店隨時增列為監(jiān)測樣本?!痹撠撠熑私榻B,同時,我市進一步豐富監(jiān)測維度,增加監(jiān)測酒店客房房型價格內(nèi)容,重點監(jiān)測旅游熱點區(qū)域和大型活動場所周邊地區(qū)的酒店客房價格情況;增加監(jiān)測時間段,實行線上平臺每周四、五、六以及節(jié)假日期間每日價格監(jiān)測。
如何維持酒店客房價格總體穩(wěn)定?
各相關部門將引導酒店經(jīng)營企業(yè)確定合理的酒店客房價格水平。市市場監(jiān)管局加強對酒店客房價格明碼標價的行政指導,引導經(jīng)營者不得收取任何未標明的費用。市文廣旅局加強行業(yè)信用監(jiān)管,聯(lián)動各地,組織旅游酒店等行業(yè)協(xié)會引導酒店、旅行社等旅游經(jīng)營企業(yè)主動公開旅游季最高客房價格,向社會公開作出價格信用承諾,明碼標價、信守承諾。市文廣旅局發(fā)展“智慧旅游”,謀劃建設住宿信息實時發(fā)布平臺,充分用足我市主城區(qū)及各縣(市)區(qū)住宿資源;推動等級旅游民宿發(fā)展,增加旺季住宿蓄水池,引導民宿合理定價。
(資料圖片)
我市將嚴查酒店客房價格違法行為。在重大節(jié)假日和大型活動期間,實行專人24小時值班制度,認真受理群眾的投訴工作,查處酒店、旅行社和訂房中心等經(jīng)營企業(yè)和單位哄抬酒店客房價格的行為,以及不按規(guī)定明碼標價、價外加價、虛假價格比較、價格欺詐、串通漲價等價格違法行為,做到有報必查,行政處罰信息將及時公示同時報送相關信用平臺,納入企業(yè)信用檔案。
市發(fā)改委根據(jù)酒店客房監(jiān)測以及其他方面反映(包含城區(qū)所有酒店)信息情況建立重點關注名錄,及時組織開展綜合檢查。
市文廣旅局加強旅游市場的監(jiān)測分析,定期發(fā)布星級酒店客房的經(jīng)營資質等級、實際住房率以及其他相關信息,重大節(jié)假日和大型活動期間做到實時監(jiān)測,引導市場消費。
市公安局聯(lián)合各地,在重點時間段加大對全市住宿業(yè)企業(yè)的治安檢查力度,及時發(fā)布住宿人數(shù)。
如遇到價格違法行為,可撥打12315消費者維護權益投訴電話(旅游旺季24小時值班)、12345政務服務便民熱線。
揚州市主城區(qū)100家酒店價格監(jiān)測表
4月3日下午,市發(fā)改委公布了揚州市主城區(qū)100家酒店大床房、雙床房價格監(jiān)測表(2023年4月3日-4月4日)。具體如下:
通訊員 揚發(fā)改 記者 丁蕾
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